【摘要】1月22日，月财咏占保监会宣告《对于2016年12月保险破费歌咏情景的险歌传递》，传递展现保监会及各保监局共接管种种波及保险破费者权柄的总量实用歌咏总量2568件，同比着落8.35%。过半

　　传递展现，月财咏占2016年12月，险歌保监会以及各保监局收到波及财富险公司的总量实用歌咏1310件，占实用歌咏总量的过半51.01%。其中，月财咏占实用歌咏量居前10位的险歌财富险公司挨次为：人保财险、清静财险、总量国寿财险、过半中华财险、月财咏占众何在线、险歌安定洋财险、总量阳光财险、永安财险、华安财险以及天安财险。这10家公司实用歌咏量总以及占财富险公司实用歌咏总量的78.93%。此外，实用歌咏削减较快的财富险公司为：浙商财险，同比回升600%；中航安盟，环比回升400%；中煤财险，同比回升266.67%。

　　在财富险中，破费者实用歌咏波及财富险的共有1263件。歌咏反映的下场多为对于定损以及理赔金额不满。波及财富险的保险公司条约瓜葛类歌咏中，理赔瓜葛948件，占条约瓜葛歌咏总量的77.64%，主要反映对于定损以及理赔金额不满、理赔处置光阴长、效率态度差等下场。

　　人身险保险公司中，保监会以及各保监局去年12月收到波及人身险公司的实用歌咏1253件，占实用歌咏总量的48.79%。其中，实用歌咏量居前10位的人身险公司挨次为：中国人寿(601628,股吧)、清静人寿、泰康人寿、国夷易近人寿、新华人寿、安定洋人寿、富德性命、国夷易近瘦弱、清静养老以及阳光人寿。这10家公司实用歌咏量总以及占人身险公司实用歌咏总量的88.91%。此外，实用歌咏削减较快的人身险公司为：恒小孩儿寿，环比回升700%；友邦保险，同比回升250%；国夷易近瘦弱，同比回升225%。

　　在人身险中，破费者实用歌咏波及人身险的共有1305件。歌咏反映的下场仍是销售理赔下场至多。其中，保险公司条约瓜葛类歌咏1156件，涉嫌违法违规类歌咏148件；保险中介机构涉嫌违法违规类歌咏1件。波及人身险的保险公司条约瓜葛类歌咏中，销售瓜葛424件，占条约瓜葛歌咏总量的36.68%，主要反映夸诞保险责任或者收益、营销扰夷易近、未见告退保损失等下场。理赔瓜葛418件，占比36.16%，主要反映理赔时效以及金额争议、投保教学与实际理赔不符等下场。顾全瓜葛158件，占比13.67%，次若是对于退保损失、处置时效、实用率揭示等下场的不满。波及人身险的保险公司涉嫌违法违规类歌咏中，销售违规109件，占违法违规歌咏总量的73.65%，主要反映应承或者夸诞保险责任及收益、未做好回访、以保单降级为由诱惑破费者转投新保等下场。

　　慧择揭示：保监会下发12月份保险行业破费者歌咏情景，其中波及财富险公司的实用歌咏1310件，波及人身险公司的实用歌咏1253件，歌咏最主要的原因是理赔下场，其中人身险歌咏中条约瓜葛类歌咏占比也较大。